Pour ceux qui doivent coordonner réservations, équipe, ressources, encaissements et points de blocage dans une même journée.
Planova
Pensée pour les établissements qui combinent soins, spa et restaurant.
Planova centralise l’agenda, les visites, les ressources, le stock, les paiements et la communication client dans une seule plateforme.
Planova s’adresse aux établissements où une réservation mobilise souvent une équipe, une cabine, une table, un stock, une communication client et plusieurs étapes d’expérience.
Pour qui ?
Planova s’adresse aux structures où une réservation ne se limite pas à un créneau : elle mobilise souvent une équipe, une cabine, une table, un stock et une communication client à envoyer au bon moment.
Pour ceux qui doivent coordonner réservations, équipe, ressources, encaissements et points de blocage dans une même journée.
Instituts, spas, centres de bien-être et structures qui combinent soins, restauration et expérience client dans un même parcours.
Quand l’activité avance déjà, mais que les méthodes, responsabilités et flux doivent devenir plus stables pour rester lisibles.
Vous vous reconnaissez ?
Le sujet n’est pas d’ajouter un outil de plus. Le sujet est de rendre la journée plus lisible, la coordination plus fluide et le suivi plus fiable.
L’agenda existe, mais il ne donne pas une vision claire de ce qui se passe réellement sur le terrain.
Les absences, les cabines, les tables, les stocks ou les confirmations client demandent encore trop d’ajustements manuels.
Réservations, caisse, stock, cuisine, visites et communication client vivent encore dans des flux différents.
Il faut reconstituer ce qui a été réservé, consommé, payé ou modifié au lieu de le suivre dans une seule fiche claire.
Ce qui fonctionnait pour une petite équipe devient fragile dès qu’il faut coordonner plusieurs métiers ou plusieurs sites.
La page publique doit refléter les vraies disponibilités, les horaires, les contraintes métier et les bons canaux de communication.
Avant / Avec Planova
Pensé avec le terrain
Planova est conçu à partir de situations concrètes d’exploitation : réservations complexes, ressources limitées, équipes à coordonner, stocks à suivre, communications client à envoyer et parcours à préparer.
Planova est pensé pour des journées où une réservation mobilise plusieurs ressources, plusieurs personnes et parfois plusieurs étapes d’expérience.
Cabines, tables, absences, stocks, parcours spa et rappels client sont traités comme des contraintes réelles, pas comme des cas théoriques.
L’objectif n’est pas d’ajouter un outil de plus, mais de donner aux équipes une vision plus lisible de ce qui se passe avant, pendant et après chaque réservation.
Concrètement
Le vrai gain n’est pas seulement d’avoir plus de fonctions. C’est de rendre la journée plus lisible, la coordination plus simple et le parcours client plus cohérent.
Voir ce qui est prévu, ce qui est en cours, ce qui change et ce qui demande une action.
Relier réservations, cabines, tables, employés, équipements et stocks dans une même logique opérationnelle.
Suivre visites, réservations, paiements et communications dans le même parcours, sans reconstitution manuelle.
Réduire les doubles vérifications, les messages dispersés et les oublis de dernière minute.
Confirmations, rappels et page publique suivent les disponibilités réelles et les bonnes règles métier.
Produits, ajustements, encaissements et facture restent liés au même fil opérationnel.
Mise en place
Planova peut être mis en place progressivement, en partant de l’agenda, des réservations, des ressources et de la communication client, puis en élargissant vers le stock, les paiements et le suivi plus avancé.
Identifier les vrais points de friction, les modules utiles et la manière dont le parcours client fonctionne aujourd’hui.
Configurer l’agenda, les ressources, les règles métier, les rôles et la page publique sur une base propre.
Faire travailler l’équipe dans un flux unifié pour réserver, accueillir, encaisser, servir et suivre sans ressaisie.
Suivre ce qui est réellement en cours, les messages envoyés, les stocks, les ventes et les points de blocage utiles à décider.
Cas d’usage fréquents
Une même visite peut mobiliser une cabine, un soin, une table et une confirmation. Planova aide à garder ces étapes cohérentes sans reconstituer la journée à la main.
Certaines cabines, tables ou équipements ne peuvent pas être utilisés en même temps. Planova aide à voir ces limites avant qu’elles ne cassent l’organisation.
Une absence ou un changement d’horaire impacte immédiatement les disponibilités. Planova aide à voir ce qui doit être réaffecté, confirmé ou déplacé.
Les visites, paiements, produits et communications restent rattachés au même parcours client, sans dispersion entre plusieurs outils.
CTA
Parlons de vos réservations, de vos ressources et des points de friction qui rendent vos journées plus difficiles à piloter.